樱井科技始终坚持“服务至上”核心理念，为用户提供全方位的服务与支持，率先推出智能卫浴售后服务系统，消费者通过扫描机身序列号，即可享受管家般贴心服务，实现真正意义上的“服务无止境，售后更无忧”！ 

智能卫浴售后系统的重磅上线，为用户提供了一个线上报修报装、故障自查等多种售后服务方式于一体的一站式平台。樱井科技始终坚持“智能智造、智在掌控”的创新科技精神，独创线上智能卫浴售后服务系统，既是企业对“互联网+”售后服务改革的崭新探索，也是对用户传递“售后服务无止境”的崇高诚意！

服务智在掌控

下面，小编就带大家了解一下智能卫浴服务系统的四大核心功能模块吧！

1.预约维修功能

用户可根据出现故障对应产品的型号和故障原因，填写个人信息住址和期望服务时间，如果有现场图片或视频也可一并提供，提交之后系统将会安排专业售后服务人员与您联系，一对一沟通维修事宜。

2.预约安装功能

用户在预约安装页面，选择对应待安装产品型号和产品的物流状态，填写地址信息和期望服务时间，可上传现场图片和视频，提交订单后平台会指派专业师傅上门为您安装。

3.故障自查功能

产品无法正常使用时，用户可按照对应产品型号查询，系统自动匹配其可能出现的故障类型以及解决方案，用户可以根据建议进行排查，如若无法自行解决，可重新跳转至预约维修页面。

4.服务进度功能

系统根据用户下单情况，实时更新订单服务进度信息，方便用户随时掌握订单状态，高效服务随时查看！

此外，所有用户的订单情况都会在系统后台显示，系统通过对售后工单客户反馈、服务响应时间、维修时间、售后人员安排、售后评价等多维度数据，形成数据分析报表了解售后员工的服务状态和专业水平，方便企业对售后工单的高效管控，为售后员工技术服务能力提供更真实可靠的数据依据，同时也助力企业为用户提供优化完善服务！

赋能OEM行业

科技创新浪潮中，樱井专注品质智造20年，首推开放性售后服务平台，从软件编程到硬件开发都实现自主创新，为OEM客户提供更高效的一站式服务，推动合作双方品牌价值最大化发展！

樱井营销事业部总经理黄甲欣表示：从服务客户的层面上看，OEM客户对企业的诉求基本都围绕“生产效率、产品质量服务”两点展开，反过来对樱井智能科技来说，为OEM客户提供高效率的智能技术与完善的售后服务，不仅仅是技术上的支持，更是为OEM企业的C端提供了更强而有力的售后保障，最大程度上优化企业品牌价值！

提升客户体验

樱井智能马桶在技术上首创硬核六大安全防护保障，好的产品更需要完善的售后服务体系，樱井科技基于这样的初心，提出“五年质保”的服务承诺并率先推出“智能卫浴售后服务系统”，技术与服务的双重保障，是樱井科技对用户安心享受产品服务的承诺，更是对自家产品技术与品质超强的认可！

选购智能马桶，不仅要选择心仪的款式，更要选择有保障有实力有温度的配套售后服务，品质与服务双管齐下，才能实现真正意义上的“无忧购”！